Retourzendingen bij Jaguar kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden gedaan als u niet tevreden bent met een deel of de hele bestelling die is ontvangen.
De kosten voor het verzenden van de retourzending zijn voor rekening van de klant en het bedrag wordt in mindering gebracht op het te retourneren bedrag. Om de exacte kosten van retourzendingen te kennen, bezoek de sectie: Veelgestelde vragen> Ruilen en retourneren> Kosten van retourzending.
De producten moeten in perfecte staat en ongebruikt zijn, met de labels er nog aan, niet gerepareerd en met het bijbehorende aankoopbewijs.
Start een retouraanvraag:
Om het retourproces uit te voeren, heb je twee opties die variëren naargelang je een geregistreerde klant bent of niet:
Selecteer retourmethode:
Om de retourzending uit te voeren, kunt u de optie kiezen die voor u het meest comfortabel is:
De retourzending kan niet via een andere dan de door Jaguar voorziene vervoerder gebeuren. Indien een verzending gebeurt via een ander dan het voorziene transportagentschap, is Jaguar niet verantwoordelijk voor de ontvangst van de zending.
Bevestiging van het retouraanvraag:
Zodra het retouraanvraag is goedgekeurd door Jaguar, ontvang je een e-mail met de goedkeuring.
In deze e-mail vindt u het retouretiket en de afleverbon als bijlage. U kunt het retouretiket en de afleverbon ook downloaden van: Mijn account> Mijn retouren.
Pakketvoorbereiding:
Terugbetaling van het bedrag:
Zodra het product in ons centrale magazijn is aangekomen, zal het worden beoordeeld om te verifiëren dat het product voldoet aan de voorwaarden die geschikt zijn voor retournering.